刚刚过去的“五一”小长假,茶卡盐湖景区接待游客45565人次,最热“五一”如约而至,迎来首个旅游小高峰。
为保证“五一”假期各项工作顺利开展,西矿文旅公司提早谋划、提前部署,强化部门联动,工作人员提前进入工作状态,各岗位均增加志愿服务人员,为游客提供线路讲解、景点介绍、行李寄存、免费热水等暖心服务,保障景区内外秩序平稳、安全、有序运营,一项项暖心措施,带给游客满满的“幸福感、安全感、获得感”。
茶卡盐湖景区通过探索与实践,摸索出一套规范的管理体系,秉承“不安全不生产、不环保不生产、不合法合规不生产”的经营理念,不断优化和完善自身管理体系、服务体系和安全环保体系,对服务质量与环境质量进行全面提升,结合茶卡盐湖景区实际,探索建立服务组织标准化工作,景区美誉度不断提升。目前,茶卡盐湖景区在服务保障体系方面、服务提供标准和岗位工作标准体系方面,已形成较为完善的综合服务功能和科学规范的管理流程。